crikia-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
crikia প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যকার আইনি চুক্তি।
এই দলিলটি ("নিয়ম ও শর্তাবলী") crikia ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং crikia ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। crikia-এর যেকোনো পরিষেবা অ্যাক্সেস করলে বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন বলে গণ্য হবেন।
১ শর্তাবলী গ্রহণ
crikia প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো গেম, বেটিং সুবিধা অথবা অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত আছেন।
এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে কার্যকর। উল্লিখিত দলিলগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।
শর্তাবলী হালনাগাদ হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা
crikia-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- নিজের নামে বৈধভাবে একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
- আপনার নিজের অর্থ দিয়ে নিজের জন্য বাজি ধরতে হবে — অন্য কারও হয়ে বা পেশাদার সিন্ডিকেটের হয়ে নয়।
- প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণ আপনার জন্য বৈধ হতে হবে।
নাবালক (২১ বছরের কম বয়সী) ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিষিদ্ধ। মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
৩.১ নিবন্ধন
crikia প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত যেকোনো লেনদেন বা কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
৩.৩ তথ্য যাচাই
crikia যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। তথ্য যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে।
৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৪.১ জমার শর্তাবলী
crikia-তে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)। আমরা বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:
- bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
- Nagad — ডিজিটাল ওয়ালেট
- Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
সকল জমা অবশ্যই নিবন্ধিত নামের একই অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অনামী উৎস থেকে জমা গৃহীত হবে না।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে crikia উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে।
৪.৩ মুদ্রা
crikia প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
crikia নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
- উদাহরণ: ৳১২,০০০ জমা → ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫x (পঁচিশ গুণ) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণকে ২৫ দিয়ে গুণ করে যে পরিমাণ হয়, তা বাজি হিসেবে খরচ করার পরেই উত্তোলন করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম
- একজন ব্যবহারকারী মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
- বোনাস শুধুমাত্র crikia-এর অনুমোদিত গেমে ব্যবহারযোগ্য।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — শুধুমাত্র বাজি ধরার কাজে ব্যবহার করা যাবে।
- বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে মূল জমার অর্থ উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের একই ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
- crikia যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬ গেমিং নিয়ম ও নির্দেশিকা
৬.১ গেমের সঠিকতা
crikia প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রমুখ) সফটওয়্যার ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, crikia সংশ্লিষ্ট গেমের ইতিহাস যাচাই করে যুক্তিসংগত সমাধান প্রদান করবে। ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল বোনাস বা জয়ের অর্থ বৈধ নয় এবং crikia সেগুলো পরিশোধে বাধ্য নয়।
৬.৩ বাজির সীমা
প্রতিটি গেমে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যবহারের সময় নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে, যা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
crikia প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহিত করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া দলিল জমা দেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
- crikia-এর বিরুদ্ধে সমন্বিত বা গোষ্ঠীবদ্ধ বাজি কৌশল প্রয়োগ।
- প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন করে যেকোনো কার্যক্রম পরিচালনা।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে
আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।
৮.২ crikia-এর বিবেচনায়
crikia নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে।
৮.৩ স্ব-বর্জন
জুয়া সংক্রান্ত সমস্যা থাকলে আপনি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা নিতে পারেন। এই বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
crikia ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নির্দেশিকা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে।
সকল আর্থিক লেনদেন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না — কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
crikia নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
- আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (যেমন: ISP সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট) লেনদেন ব্যর্থ হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অযত্নে প্রকাশ পেলে বা চুরি হলে।
প্রযোজ্য আইনের অনুমতি অনুযায়ী সর্বোচ্চ পরিমাণে, crikia পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম — আর্থিক লাভের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
১১ দায়িত্বশীল গেমিং
crikia দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকা অর্জনের উপায় হিসেবে নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের প্রতি নিম্নলিখিত বিষয়ে সচেতন থাকার আহ্বান জানাই:
- সাধ্যের বেশি বাজি ধরবেন না।
- অন্যের কাছ থেকে ধার করে বাজি ধরবেন না।
- ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
- গেমিং-এ কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় করছেন তা নিয়মিত পর্যালোচনা করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম (জমার সীমা, সেশন সীমা, স্ব-বর্জন) সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। crikia নাবালকদের জুয়া খেলার বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে আছে। আপনার পরিবারে কোনো নাবালক থাকলে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন
crikia যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।
শর্তাবলীর হালনাগাদ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি লক্ষ রাখুন।
১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
- ইমেইল: [email protected]
- সময়: BST (UTC+6)
আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।